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業界資訊

2019“金音獎”中國最佳客戶聯絡中心與最佳客戶體驗評選活動

2019-07-07 16:49:13 上海訊銘軟件 閱讀

      由國家工信部、國家商務部指導,51Callcenter主辦,4PS國際標准作爲指定標准,中國呼叫中心與BPO産業聯盟、人社部全國客戶聯絡中心專家委員會、全國呼叫中心行業自律與監督委員會協辦的“金音獎”2019大數據應用與客戶聯絡中心國際系列峰會”將于2019年9月舉行,中央電視台將對大會進行新聞報道。金音獎目前是該領域規格最高的“奧斯卡”獎,衆多國家部委及省市領導及嘉賓將出席本次峰會。大會期間將舉行《2019客戶聯絡中心與服務外包國際峰會》、《金音獎-2019中國最佳客戶聯絡中心與卓越客服體驗頒獎典禮暨晚宴》、《2019年度中國聯絡中心與服務外包CXO圓桌論壇》等系列活動。
  在2018年評選中,組委會摸底了全國數千個聯絡中心,最終從自薦及推薦報名的900多家報名企業中評選出包括阿裏巴巴、惠普、大衆、攜程、戴爾、美的、飛利浦、聯想、雀巢、廣州12345、中國工商銀行信用卡電話服務中心等企業代表各自行業獲得不同類別獎項。