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呼叫中心産品

IVR智能語音

  • 産品簡介IVR交互式語音應答

IVR交互式語音應答,呼叫中心的重要功能之一,是一種功能強大的電話自動服務系統。訊銘軟件提供強大的圖形編輯器來完成各種IVR流程的配置。該編輯器提供等待呼叫、播放語音、捕獲按鍵、各種接口、數值判斷、字符比較等功能。

 IVR圖形編輯器

IVR流程編輯器

IVR呼叫中心的重要功能,訊銘軟件的IVR流程圖形編輯器功能齊全,並自帶調試、參數輸出、監控等功能,提供仿真環境供客戶測試使用。


IVR常見應用

企業應用:語音導航、多級菜單、語音留言、滿意度調查、黑名單

數據驗證:防僞查詢、語音驗證碼、卡券驗證

自動外撥:語音通知、語音告警

自助業務:自助查詢、自助訂購

號碼保護:網站應用呼叫、APP應用呼叫


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